Kontakt


Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert ca. 1–2 Werktage nach dem Eingang der Bestellung.

Wie kann ich meinen Helm gegen eine andere Größe umtauschen?

Laden Sie einfach unser Umtauschformular hier herunter und legen Sie dieses ausgefüllt der Ware bei, die Sie umtauschen möchten. Senden Sie das Paket dann an die folgende Adresse:KU Europe GmbH, Umtauschlager, Neckarstr. 4, 45478 Mülheim a. d. Ruhr

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Mit folgenden Zahlungsanbietern können Sie Ihre Bestellung abschließen: Klarna Rechnung, PayPal, Visa, Amex, Mastercard, Maestro, ApplePay

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Sollten Sie mit Helm unzufrieden sein, können Sie Ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken und Ihr Geld zurückerhalten.

Was muss ich tun, wenn ich vom Kauf zurücktreten will?

Wenn Sie die Bestellung rückgängig machen möchten, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder eine E-Mail an support@ku-europe.de. 

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Für welche Sportarten ist der Helm geeignet?

Der Krafthelme KX-1010 eignet sich für das Fahrradfahren, Inlineskating, Skateboarden und Rollerfahren. Für das Verwenden beim Fahren von motorisierten Verkehrsmitteln oder für den Wintersport ist der Helm nicht geeignet.

Wie viele Größen gibt es?

Den Helm gibt es in drei Größen. Zum Größenleitfaden gelangen Sie hier.

Als Anhaltspunkt für die richtige Größenauswahl wird der Kopfumfang einen Finger breit über den Augenbrauen gemessen. Der Kopfgrößenbereich (Kopfumfang) wird auf dem Helm in cm angegeben.

S = 50–54 cm

M = 55–57 cm

L = 58–61 cm

Wie reinige ich den Helm?

Für die Innenausstattung, Komfortpolsterungen und auch Gurtbänder empfehlen wir ausschließlich Handwäsche mit mildem Seifenwasser oder stark verdünntem Feinwaschmittel. Die Trocknung soll bei Raumtemperatur an einem trockenen Ort erfolgen. Die Reinigung der Helmschale sollte mit lauwarmem Wasser und einer milden Seifenlösung vorgenommen werden.

Wie lässt sich der Helm verschließen?

Der Helm verfügt über einen Steckverschluss am Gurt, dessen Länge verstellbar ist.

Wie lange hält die LED-Lampe?

Die LED-Lampe kann ca. 3 Stunden lang durchgehend leuchten. Den Akku können Sie ganz einfach mithilfe des mitgelieferten Kabels aufladen.

Ist der Helm nur für Männer geeignet?

Unser Helm ist für jedes Geschlecht geeignet und kann individuell angepasst werden.